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企業管理課程之高效會議管理

竞彩足球胜平负5x1 www.xjfhl.icu 時間:2019-03-02 14:01 所屬行業:網址:

說明:企業管理課程之高效會議管理為通用性大綱,我司可據客戶行業性質和需求點做定制化培訓內容,詳情課題組 135 2931 2234季老師
【課程背景】
公司的經營目標需要在會議中落實、經營目標的實現過程需要會議去跟蹤、經營成果需要會議去總結、部門之間的協調需要會議去溝通。總之,如何開成準備充分、議題明確、團隊決策、跟蹤落實的會議,成為考驗企業是否高效率、高素質的重要標志。本課程就是從角色扮演、制度流程、目標管理與執行文化四個角度講述如何構建高效會議,再分析講述如何從會議準備、會議主持、會議討論、會議總結到會議追蹤的高效管理技巧,從而達到“會而議、議而決、決而行、行而果”的高效管理的目的。
【課程收益】
● 明確會議的目的、種類與體系;
● 掌握會議主持的技巧;
● 掌握運用羅伯特議事規則,提高跨部門會議溝通效率;
【培訓方法】內容講解、提問互動、現場練習、案例剖析、小組PK、情景模擬
【培訓對象】企業中高層管理人員
【培訓時間】1天,6小時/天
課程大綱
 
課前預熱破冰
第一講:會議效率不高的原因與預防性管理
1. 會議三種致命傷
(1)主持人的技能
(2)會議的地點
(3)會議的準備工作
2.效率不高的七項對策
(1)時間
(2)地點
(3)參會對象的選擇
(4)主持人的技能
(5)參會者的技能
(6)會議的準備工作
(7)開會的原因、目的與結果
3.高效會議的八個特征
(1)充分準備
(2)擬定分發議程表
(3)選擇有價值的人
(4)良好的記錄
(5)一切按部就班
(6)遵守時間
(7)只在必要時召開
(8)歸納與執行
案例:喬布斯與劉強東的開會風格
4.會議規范
(1)會議時間安排的規范
(2)會議本身規范
(3)會議流程規范
第二講:會前準備
1.會議準備的1H5W
(1)會議的目的
(2)討論的話題
(3)時間及開始、結束
(4)地點及設備
(5)參會者
(6)怎么開(會議流程)
2.召開會議的五個關鍵環節
(1)如何做開場白
(2)如何分配發言時間
(3)如何掌握議事進度
(4)如何達成決議
(5)如何圓滿結束會議
3.羅伯特議事規則12條
4.如何形成決議
練習:頭腦風暴法形成決議
第三講:會議溝通的技巧
1. 有效聆聽
(1)聆聽的層次
(2)聆聽的技巧
(3)有效聆聽的9原則
2.反饋的技巧
(1)正面反饋
(2)建設性反饋
3.會議中發言技巧
(1)展示
(2)探詢
(3)評論
(4)建立
(5)測試理解程度
(6)總結
(7)排除
(8)引進
(9)就程序提出建議
第四講:駕馭會議的藝術
1. 主持人的準備工作
(1)設定溝通目標
(2)制定行動計劃
(3)應對可能出現的爭執
(4)進行SWOT分析
2.駕馭不同類型參會者
(1)蟬
(2)鯊魚
(3)驢
(4)兔子
(5)螃蟹
小組練習:就公司工作效率的提升召開討論會
第五講:會議的記錄與落實
1. 會議記錄者的功能與要求
2. 會后跟進
3. 提高下次會議質量
案例:三星會議的九條原則
回顧總結

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